Internetul nu se conectează eroarea 651 cum se remediază. Probleme cu placa de rețea
Există două motive principale pentru mesajul „Eroare 651: modemul sau alt dispozitiv de comunicație a raportat o eroare”: probleme din partea furnizorului sau setări incorect/pierdute din partea utilizatorului. Dacă furnizorul neagă problema, va trebui să diagnosticați singur cauza și să verificați setările rețelei.
Primul pas este să reporniți întregul sistem: computer, router, router și să încercați să stabiliți din nou o conexiune. Merită să vă asigurați că nu există nicio lucrare din partea furnizorului și nicio deteriorare mecanică a cablului din apartament. Doar dacă pașii simpli nu ajută, merită să treceți la modificarea setărilor de rețea.
Remedierea erorii 651 la conectarea la internet:
Apelați furnizorul, verificați cablurile, reporniți
Dacă eroarea 651 nu a apărut la prima configurare a internetului sau a echipamentului (router nou, router), atunci nu ar trebui să intri în setări fără motiv - rareori se rătăcesc de la sine. Este suficient să efectuați o serie de acțiuni simple pentru a elimina cauzele banale ale problemei.
- Sunați furnizorul... Dacă Internetul a funcționat stabil și apoi a început să apară o fereastră cu mesajul de eroare 651, atunci aceasta poate fi o defecțiune temporară din cauza unui accident pe linie sau a lucrărilor tehnice. Înainte de a schimba setările, ar trebui să apelați linia telefonică a furnizorului dvs. (Rostelecom, ByFly, Beeline, MGTS) și să verificați informațiile. Eroarea poate apărea numai pentru acei furnizori care utilizează o conexiune PPPoE.
- Verificați integritatea firelor... Eroarea 651 nu depinde de versiunea de Windows (7, 8, 10), nici de furnizor, nici de modelul de router: raportează doar că dispozitivul de comunicare nu poate stabili o conexiune și dă o eroare. Nu va fi de prisos să verificați conexiunea tuturor cablurilor și absența deteriorării mecanice a firelor sau a conectorilor.
- Reporniți dispozitivele... Trebuie să reporniți routerul și computerul, precum și modemul (dacă există). Routerul ar trebui să fie oprit timp de un minut sau două, apoi pur și simplu conectat înapoi la rețea. Apoi computerul va avea nevoie de încă 1-2 minute pentru a configura conexiunea, după care vă puteți reconecta și intra pe Internet.
- La prima lansare... Dacă mesajul „Eroare 651: Modem sau alt dispozitiv de comunicație a raportat o eroare” apare în timpul configurării inițiale de Internet și primele încercări de conectare la rețea, problema este cauzată de setări incorecte de conexiune de mare viteză. De obicei, utilizatorii introduc date incorecte atunci când încearcă să configureze pe cont propriu internetul - pentru marea majoritate a furnizorilor, toate setările sunt stabilite de specialistul de domeniu. Din nou, este suficient să apelați la suportul tehnic al furnizorului pentru ca acesta să verifice toate informațiile din partea lor și să vă spună ce date trebuie să introduceți unde să stabiliți o conexiune.
De asemenea, ar trebui să vă amintiți dacă ați instalat recent programe legate de securitatea computerului dvs. (antivirusuri, firewall-uri, sisteme de protecție de la terți). Astfel de software-ul poate bloca conexiuni necunoscute- merită să deconectați software-ul instalat recent și să încercați să vă conectați din nou.
Separat, ar trebui să verificați corectitudinea lucrării. proxy-servere, VPN-programe și alte software care criptează și redirecționează traficul de rețea. Ar trebui să verificați corectitudinea setărilor serverului VPN dacă programele au fost instalate recent.
Dacă computerul are două plăci de rețea, una dintre ele ar trebui să fie dezactivată. Nu va fi de prisos să actualizați driverele pentru placa de rețea, precum și să verificați prezența tuturor fișierelor de sistem necesare în Windows folosind comanda „Start” -> Run -> enter sfc / scannowși apăsați Enter. Verificarea va dura câteva minute, după care sistemul va scrie dacă totul este în ordine cu sistemul de operare.
Dezactivați suportul Receive Side Scaling și descărcare
Eroarea 651 la conectarea la Internet poate apărea din cauza parametrilor de asistență Receive Side Scaling și Descărcare activați din registru - pentru a remedia situația, aceștia trebuie dezactivați. Problema se manifestă cel mai adesea pe versiunile mai vechi de Windows, începând cu Windows 2003, dar poate apărea și pe Windows 7 și 10.
Cu această eroare, dacă protocolul PPTP este specificat manual, sistemul începe să afișeze o fereastră cu eroarea 651. Dacă protocolul este detectat automat, apare un cod de eroare 800. Soluția problemei este să accesați editorul de registry Windows și să dezactivați opțiunile de asistență Receive Side Scaling și Descărcare.
- Deschide meniul start, presa A executa.
- În fereastra care apare, intrați regeditși apăsați introduce.
- În partea stângă a ferestrei, găsiți ramura de registry HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Servicii \ Tcpip \ Parametri.
- În partea dreaptă a ferestrei, faceți clic dreapta pe un spațiu liber, selectați Nou -> Parametru DWORD.
- Denumiți parametrul care urmează să fie creat Activați RSSși atribuiți-i o valoare 0 .
- Creați un alt parametru cu un nume Dezactivați TaskOffload si valoarea 1 ... Dacă un astfel de parametru există deja în secțiune, trebuie doar să îi schimbați valoarea cu unul.
Trebuie să reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare. După o repornire, erorile 651/800 ar trebui să înceteze să apară în timp ce sunteți conectat la rețea.
Eroare 651 la conectarea prin modem sau router
Dacă pașii simpli nu ajută, va trebui să verificați setările routerului și conexiunea TCP/IP. În unele cazuri, este suficient să resetați setările, să reporniți computerul și să creați o nouă conexiune pentru ca Internetul să funcționeze normal.
Dacă cablul de internet este conectat la router(la dvs. sau de la furnizor), și deja de la modem cablul merge la computer sau routerul distribuie Internetul prin Wi-Fi, apoi pe computer în general nu este nevoie să creați o conexiune de mare viteză.
Modemurile (routerele) moderne au două moduri de funcționare:
- Router... În acest mod, echipamentul funcționează implicit și nu sunt necesare setări de conexiune de mare viteză pe computer. Routerul însuși stabilește o conexiune cu furnizorul folosind protocolul PPPoE - este suficient să introduceți datele de conectare pe pagina de setări a routerului (în browser 192.168.0.1, 192.168.0.0 sau 192.168.1.1, în funcție de model). Dacă, cu acest tip de conexiune, încercați să creați o conexiune PPPoE de mare viteză pe computer, atunci va apărea o fereastră cu eroarea 651 - și corect.
- Pod... Dacă doriți să porniți routerul în modul „Pont”, atunci trebuie să îl comutați în modul corespunzător din setări și apoi să creați o conexiune de mare viteză pe computer. În practică, nu are sens să rulați echipamentul în modul bridge - acest lucru nu oferă niciun avantaj utilizatorului obișnuit. Dacă modul bridge transparent nu este activat, atunci nu are sens să creați o conexiune de mare viteză - routerul nu o va lăsa să treacă și va returna eroarea 651.
Astfel, crearea unei noi conexiuni sau modificarea setărilor acesteia este necesară doar dacă Internetul este conectat direct prin cablu, fără modem. Dacă există un modem (router, router Wi-Fi), atunci setările sunt stabilite în el- căutați instrucțiuni despre cum să vă configurați modelul de router sau contactați furnizorul pentru datele necesare.
Autentificarea și parola pentru introducerea 192.168.0.1/192.168.1.1 sunt de obicei scrise pe spatele modemului sau al routerului. Datele pentru conectarea la Internet trebuie verificate cu furnizorul dvs. de servicii (pot fi scrise în acordul de conectare la Internet).
Dacă sunteți sigur că totul este conectat corect și ar trebui să funcționeze, ar trebui să încercați să resetați setările de rețea:
- Resetați setările TCP / IP... V Windows 7 și 8 trebuie să: rulați Command Prompt ca administrator (Start-> Run-> cmd.exe), apoi introduceți pe rând două comenzi. Mai întâi intră resetarea netsh winsockși apăsați Enter, așteptați finalizarea operației. Apoi introduceți a doua comandă netsh int ip reset c: \ resetlog.txt, apăsați Enter și așteptați sfârșitul procedurii. Reporniți computerul pentru a salva modificările.
- V Windows 10 pentru a reseta setările TCP / IP, urmați acești pași: faceți clic start, mergi la Opțiuni, secțiune deschisă Retea si internet, accesați fila Statși găsiți butonul de mai jos Resetarea rețelei... Pentru a reporni un computer.
Pentru modemuri ADSL este important ca indicatorul Legătură sau DSL a ars stabil (nu a fost stins/nu a clipit). De asemenea, este important să se clarifice în suportul tehnic al furnizorului parametrii canalului utilizați - VCIși VPI... Dacă aceste setări sunt incorecte, modemul ADSL va returna eroarea 651.
După resetarea setărilor de rețea, trebuie să creați o nouă conexiune de mare viteză (PPPoE):
- Apăsați butonul Start, deschideți Panou de control.
- Deschideți secțiunea „Rețea și Internet”, de acolo accesați „Centrul de rețea și partajare”.
- În secțiunea „Modificați setările de rețea”, selectați „Creați sau configurați o nouă conexiune sau rețea”.
- În fereastra „Selectați o opțiune de conectare”, selectați conexiune internet(Configurarea unei conexiuni la internet în bandă largă sau dial-up).
- Selectați Viteză mare (cu PPPoE)... Conexiune DSL sau prin cablu care necesită nume de utilizator și parolă.
- În continuare, trebuie să introduceți numele de utilizator și parola furnizate de furnizor pentru a accesa Internetul, introduceți numele rețelei dorite și permiteți/interziceți altor utilizatori să folosească această conexiune. Dacă această casetă nu este bifată, alți utilizatori Windows de pe acest computer nu vor avea acces la rețea.
Nu va fi inutil să debifați caseta din setări din protocolul „IP versiunea 6 (TCP / IPv6)” - acest lucru ajută adesea:
- Accesați „Start”, deschideți „Panou de control”.
- Accesați secțiunea Retea si internet -> Conexiuni de retea.
- Faceți clic pe conexiunea de mare viteză cu butonul din dreapta al mouse-ului și accesați „Proprietăți”.
- Deschide fila Reţeași debifați caseta IP versiunea 6 (TCP / IPv6).
Resetarea setărilor și crearea unei noi conexiuni sunt relevante doar pentru o conexiune directă „prin fir”. Când vă conectați printr-un modem sau printr-un router Wi-Fi, trebuie să configurați echipamentul (modem/router), nu conexiunea.
O eroare similară de conexiune la rețea cu numărul 651 pentru versiunile instalate frecvent de Windows 7, 8 și 10, sistemul o descrie ca o eroare a unei conexiuni la rețea la un tip de conexiune Miniport WAN PPPoE de mare viteză, textul mesajului afișat arată astfel : „Modemul sau alt dispozitiv de comunicație a raportat o eroare”.
Acest articol oferă informații detaliate despre cum să remediați rețeaua eroare 651 pentru toate tipurile de versiuni de Windows și ce tip de furnizor aveți nu joacă un rol semnificativ în această situație. Aceste informații sunt menite să vă ajute să rezolvați problema pe care o întâmpinați fără a fi nevoie să reinstalați Windows din nou.
Dacă, în timpul următoarei conexiuni la Internet, pe ecran apare eroarea 651, atunci ar trebui să încercați următorii pași simpli, după fiecare dintre acești pași trebuie să încercați din nou să vă conectați la Internet:
Toți acești pași destul de nepretențioși și accesibili tuturor începătorilor vă vor ajuta să eliminați o astfel de eroare, iar conexiunea va fi restabilită. Așa arată eroarea 651 în Windows 8.
Resetarea setărilor protocolului de rețea TCP / IP
Există mai multe modalități de a reseta setările protocolului TCP / IP pentru versiunile solicitate de Windows 7 și 8. Cel mai simplu mod este să utilizați acest utilitar special numit Microsoft Fix It, care poate fi descărcat de pe acest portal oficial.La finalizarea lansării acestui utilitar, programul va efectua în mod spontan resetarea necesară a protocolului de Internet, după care trebuie doar să reporniți computerul și să încercați din nou să vă conectați la Internet.
Eliminarea erorii 651 în unele situații ajută rapid la debifarea manuală a protocolului de rețea TCP / IPv6, care se află în proprietățile PPPoE. Pentru a efectua această acțiune, trebuie să mergeți la lista de conexiuni necesare și să deschideți proprietățile disponibile ale conexiunii de mare viteză (secvența acțiunilor este următoarea: Centru de rețea și partajare - modificați parametrii adaptorului - faceți clic dreapta pe conexiune - proprietăți). Apoi, în fila Rețea, trebuie să dezactivați caseta de selectare din protocolul de Internet al versiunii 6 necesare.
Actualizarea driverelor de plăci de rețea existente
Actualizarea driverelor pe o placă de rețea funcțională a unui computer poate fi, de asemenea, o cale de a ieși din dificultatea de conectare existentă. Trebuie doar să le descărcați de pe site-ul oficial al producătorilor de plăci de bază sau de pe un laptop și să urmați pașii simpli pentru a o instala.Dacă aveți două plăci de rețea care funcționează, atunci aceasta poate provoca și eroarea 651, atunci merită să o dezactivați pe cea care practic nu este utilizată.
Modificarea setărilor protocolului TCP / IP în Editorul de registru de rețea
Această metodă este în general convenabilă pentru utilizare în versiunile de server ale Windows; nu am folosit-o eu însumi pentru versiuni personalizate. Constă în modificarea unor parametri în editorul de registry, pentru a porni, trebuie să folosiți următoarea combinație funcțională „Win + R” și să introduceți singur regedit.În continuare, trebuie să deschideți următoarea secțiune a registrului de rețea (folderele din stânga) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SISTEM \ CurrentControlSet \ Servicii \ Tcpip \ Parametri Când utilizați un singur clic dreapta pe o zonă goală a listei de parametri, trebuie să selectați elementul dorit " Creați parametrul DWORD (32 de biți)».
Specificați numele parametrului ca Activați RSSși setați-l la 0.
În mod similar, formați parametrul necesar Dezactivați TaskOffload cu valoarea cerută 1.
După aceea, computerul trebuie repornit din nou și încercați să vă conectați din nou.
Verificarea hardware-ului tehnic
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a indicat că problema a fost remediată, atunci merită să treceți la metode mai radicale de depanare sub forma reinstalării Windows.- Mai întâi trebuie să deconectați computerul, routerul sau modemul.
- În continuare, merită să deconectați toate cablurile și, în același timp, să examinați din nou îndeaproape integritatea conexiunilor cablurilor.
- Apoi, ar trebui să vă conectați computerul și să așteptați ca acesta să pornească complet. Dacă există un router de rețea pe linia de cablu, atunci trebuie să-l porniți, dar acest lucru ar trebui făcut numai după ce computerul este pornit.
O astfel de eroare poate fi cauzată și de acțiunea unui fișier rău intenționat neidentificat pe computer, caz în care este necesar să verificați starea de sănătate a software-ului dumneavoastră folosind mijloace speciale, în aceste scopuri tehnice, în plus, se recomandă utilizarea urmând programe Hitman Pro de înaltă calitate și bine-cunoscutul Malwarebytes Antimalware. Poate că după eliminarea software-ului periculos, eroarea 651 nu se va mai aprinde pe ecran.
Eroarea 651 la conectarea la Internet este o defecțiune comună care este localizată în mediul Windows 7, puțin mai rar apare în „opt”. Sistemul poate afișa o eroare atunci când se conectează la o rețea de mare viteză sau Miniport WAN PPPoE. Aceasta întrerupe conexiunea ulterioară la rețea. În continuare, vom lua în considerare motivele apariției erorii 651, precum și toate modalitățile de lucru pentru a elimina eșecul.
Conexiunea nu poate fi configurată din mai multe motive.
- Este configurată o conexiune la o altă rețea (sau internetul este complet absent, nu există cablu în conector). Indiferent cât de banal ar suna, dar adesea cablul lipsește pur și simplu din priză: a căzut, a uitat să comute de la alt dispozitiv sau există un contact slab. Puteți verifica prezența unui cablu conectat făcând clic pe pictograma de conectare din colțul din dreapta jos.
- Ceva a mers prost cu clientul PPPoE. Această problemă se află în Windows. În sistem se găsesc adesea erori temporare și aleatorii, așa că cu siguranță nu merită excluderea acestei probleme din conturi. Metoda de testare: re-creați-vă conexiunea la Internet și lansați orice pagină în browserul dvs. web.
- Eșecul conexiunii cu eroarea 651 a apărut din cauza funcționării incorecte a software-ului antivirus, iar aici ar trebui inclus și firewall-ul. Invenția constantă a mijloacelor din ce în ce mai noi și puternice de a vă proteja computerul duce la probleme neașteptate, de exemplu, antivirusurile pot bloca componentele necesare ale sistemului. Pentru a înțelege dacă acesta este cazul, merită să dezactivați temporar antivirusul cu un firewall și să verificați dacă este posibilă o conexiune în acest moment.
- Am instalat două plăci de rețea. Dacă conectați o pereche de plăci de rețea cu conexiuni diferite la unitatea de sistem, pot apărea defecțiuni. Una dintre conexiuni va începe să funcționeze corect, iar cealaltă va da în mod constant o eroare.
- Un driver de card de rețea defect sau setările incorecte de conexiune sunt cauze foarte frecvente ale problemelor. Este foarte probabil ca un virus, administrator de sistem, copil sau altceva sau cineva să fi schimbat setarea fișierelor de sistem.
- Cablul Ethernet este deteriorat. În interiorul cablului sunt multe miezuri mici, deteriorarea lor duce la imposibilitatea stabilirii conexiunii. O altă problemă poate fi sertizarea incompletă a cablului sau ruperea zăvorului. Apropo, nu poate fi exclus riscul deteriorării cablului extern care se potrivește casei sau echipamentelor furnizorului.
- Dificultăți temporare din partea furnizorului. Puteți suna Coll Center pentru a vedea dacă au probleme tehnice.
Nu vom lua în considerare cazuri speciale, deoarece eroarea 651 este comună și pentru Rostelecom, MTS, TTK și altele. Eroarea 651 poate apărea și în programele Continent-Up și produse de securitate similare. În orice caz, metodele de rezolvare a dificultăților sunt aceleași.
Cum se remediază eroarea de conexiune 651?
Eroare 651 Modemul sau alt dispozitiv de comunicație a raportat o eroare - aceasta este în primul rând o problemă cu sistemul de operare, ceea ce înseamnă că poate fi corectată manual. Modalitățile de a face backup rețelei sunt aproape identice pentru fiecare versiune de Windows, deși unele dintre metodele de implementare sunt diferite.
Reducerea la zero cu resetarea parametrilor de acces la rețea
Această metodă vă permite să vă reconectați computerul la un internet de mare viteză. Cu toate acestea, este aplicabil numai în cazurile în care nu sunt utilizate echipamente suplimentare pentru a accesa rețeaua: modemuri, smartphone-uri, routere și dispozitive similare.
Cum să porniți internetul cu eroarea 651:
- Faceți clic dreapta pe pictograma de conexiune și faceți clic pe opțiunea „Centrul de control al rețelei...”.
- Mergem la pagina „Modificare parametri”, de aici putem începe gestionarea conexiunilor.
- Găsim conexiunea problematică și făcând clic pe RMB activăm comanda „Șterge”.
- Reveniți cu un pas și faceți clic pe butonul pentru a crea o conexiune.
- În prima fereastră, faceți clic pe primul element cu „PPPoE” și introduceți datele de conectare.
Dacă motivul eșecului este configurarea incorectă sau funcționarea defectuoasă a clientului PPPoE, atunci problema ar trebui să dispară după recrearea conexiunii. Adesea, problema se dovedește a fi mai complicată, așa că dacă procedura nu reușește, nu ar trebui să fii supărat.
Modificarea setărilor TCP / IP în Editorul Registrului
Metoda a fost inițial menită să rezolve o problemă în versiunile de server ale Windows. Cu toate acestea, multe recenzii arată eficacitatea acestuia în alte versiuni ale sistemului de operare.
Cum să remediați eroarea 651 Windows 7 când vă conectați la Internet printr-un router:
- Apăsați Win + R și rulați comanda regedit.
- Accesați următoarea cale în registry: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters.
- În zona din dreapta, faceți clic dreapta și faceți clic pe opțiunea „Creare DWORD (32-bit) parameter”.
- Setați numele parametrului la „EnableRSS” și setați valoarea la 0.
- Creăm un alt parametru similar, dar în nume indicăm „DisableTaskOffload” și valoarea 1.
- Închidem fereastra de lucru și repornim computerul.
- Verificăm capacitatea de conectare la Internet.
Actualizarea driverelor pentru placa de rețea a computerului dvs
O soluție presupune instalarea de noi drivere. Particularitatea sa constă în faptul că este posibil să nu existe șoferi separati. În acest caz, va trebui să instalați un nou software pentru placa de bază. Astfel de drivere sunt întotdeauna postate pe site-ul producătorului.
Important!În unele cazuri, eliminarea driverului și reinstalarea acestuia din kitul care vine cu Windows ajută. Este suficient să mergeți la „Manager dispozitive”, prin PCM selectați „Actualizați driverele...”, faceți clic pe „Căutați drivere pe acest computer”.
Resetați setările de rețea, eliminați conexiunea în bandă largă și reconfigurați
O procedură similară a fost deja efectuată în prima metodă, așa că nu vom discuta în detaliu metoda de ștergere și apoi crearea unei conexiuni. Particularitatea metodei constă în resetarea preliminară a setărilor TCP / IP. Uneori o simplă restabilire a conexiunii nu ajută, dar cu o resetare a parametrilor funcționează, așa că cu siguranță merită încercat.
Instrucțiuni:
- Apăsați Win + R, introduceți cmd, apoi Enter.
- Inserăm comanda în consolă: resetarea netsh winsock.
- După executarea ultimei comenzi, introduceți următoarele: netsh int ip reset c: \ resetlog.txt.
Acum putem reveni la prima metodă.
Eroare 651 ca urmare a funcționării incorecte a adaptoarelor de rețea
Poate că rețeaua nu este disponibilă doar din cauza faptului că placa de rețea este acum dezactivată la nivel de software. Este foarte simplu să-l porniți, iar acum o vom face.
- Accesați „Manager dispozitive” (RMB faceți clic pe „Computer”, selectați „Proprietăți”, în stânga, faceți clic pe meniul dorit).
- Deschideți lista „Adaptoare de rețea”.
- Dacă o cruce roșie strălucește lângă conexiunea problematică, faceți clic dreapta și selectați „Activați”.
Probleme cu antivirus și firewall
Nici măcar mijloacele moderne de protecție împotriva virușilor, precum antivirusul și conexiunile nedorite din exterior (firewall) nu funcționează perfect. Ar fi putut bloca conexiunea, considerând-o periculoasă. Pentru a afla dacă există o problemă cu antivirusul, mergeți în tavă, faceți clic dreapta și opriți-l timp de 10 minute. Verificăm dacă ne putem conecta la rețea.
Dacă acest lucru nu ajută, merită să dezactivați temporar firewall-ul, care poate fi găsit în „Panou de control”. Încercăm să ne conectăm din nou. În aceste moduri, este ușor de determinat care este cauza acestui eșec. Dacă oricare dintre cele de mai sus provoacă într-adevăr un eșec, atunci trebuie să creați o excepție pentru a funcționa corect cu conexiunea.
Prezența unei a doua plăci de rețea
Dacă sistemul are mai multe adaptoare de rețea, ar trebui să alegeți unul dintre ele. Cum să o facă? Accesați „Centrul de control al rețelei...”, iar în secțiunea „Modificați setările adaptorului”, dezactivați una dintre rețelele active. A doua conexiune ar trebui să funcționeze automat, dar uneori trebuie și repornită. Deconectați-vă, apoi reactivați conexiunea.
Probleme cu furnizorul
Dacă toate manipulările de mai sus nu au dat nimic, atunci aceasta indică funcționarea corectă a Windows. Defecțiunea poate fi cauzată de probleme cu furnizorul. Merită să vă acordați câteva minute pentru a verifica cu reprezentantul dvs. de asistență. În timpul unei conversații, ar trebui să solicitați și o verificare a portului. Foarte curând, un angajat al furnizorului va clarifica dacă au eșecuri. Dacă acesta este cazul, ar trebui să așteptați finalizarea întreținerii sau să apelați un specialist în configurarea rețelei.
Una dintre cele mai frecvente probleme de rețea este eroarea 651 la conectarea la Internet pe Windows 7, 8. Cum să o remediați și să o evitați în viitor nu este întotdeauna evidentă din cauza numărului mare de motive posibile. Acest lucru va fi discutat în articol.
Cauzele problemei
Eroarea 651 apare din cauza conexiunii incorecte a cablului de Internet la router sau computer, care poate fi cauzată de:
- lipsa conexiunii fizice prin WAN (de obicei, este o deteriorare mecanică);
- setări incorecte ale conexiunii la Internet (din vina utilizatorului sau a sistemului);
- lucru tehnic din partea furnizorului.
Opțiuni de soluție
În cele mai multe cazuri, eroarea este cauzată de intervenția utilizatorului în sistem. Îl puteți elimina singur în următoarele moduri.
Diagnosticare standard
Pentru început, ar trebui să efectuați diagnostice standard care pot rezolva problema în modul automat.
Sfat! Verificați erorile după finalizarea fiecărui pas.
- Reporniți computerul.
- Opriți alimentarea routerului (dacă este utilizat) timp de 5-10 minute → după ce timpul a trecut, porniți dispozitivul.
- Asigurați-vă că integritatea cablului de rețea conectat la computer sau router.
- Dacă există mai multe plăci de rețea pe computer, conectați câte un cablu la fiecare dintre ele pentru a identifica cea problematică.
- Conectați un alt dispozitiv la rețea și verificați dacă există o eroare.
Notă! Utilizarea unui gadget suplimentar este necesară pentru a exclude o defecțiune a computerului samoko.
Resetați conexiunea PPPoE
Notă! Această metodă este potrivită pentru cazurile în care furnizorul oferă servicii prin protocolul PPPoE. Puteți afla despre acest lucru din contractul încheiat.
Uneori, eroarea 651 este rezolvată prin ștergerea celui vechi și crearea unuia nou.
- Faceți clic dreapta pe pictograma „Rețea” din bara de activități → „Centrul de control al rețelei...” → „Modificați setările adaptorului”.
- PCM pe conexiune de mare viteză → „Șterge” → confirmați selecția.
- Reveniți la meniul anterior „Centru...” → „Configurarea unei noi conexiuni sau rețele” → „Conexiune la internet” → „Viteză mare (cu PPPoE)”.
- Introduceți în câmpurile corespunzătoare numele furnizorului de servicii și parola specificate în contractul cu furnizorul → „Conectați-vă”.
Notă! În câmpul „Nume conexiune”, puteți specifica orice nume pentru conexiunea creată.
Remediați setările TCP / IP
Una dintre soluțiile la problemă este să resetați setările TCP / IP. Modul standard de a face acest lucru este utilizarea programului Microsoft Fix It.
Important! Pe Windows 10, este posibil ca utilitarul să nu funcționeze corect.
După pornire, utilitarul va corecta automat valorile protocolului, după care trebuie să reporniți computerul și să încercați să vă conectați din nou.
Modificarea registrului
Important! Acțiunile neglijente în registru pot duce la inoperabilitatea funcțiilor individuale sau a întregului sistem. Toate acțiunile pe care le faci pe propriul risc și risc.
Verificare șofer
Uneori, o problemă de rețea este cauzată de o problemă cu driverul pentru o anumită placă de rețea. Trebuie instalat sau actualizat.
- Deschideți „Start” → RMB pe „Computer” → „Proprietăți” → „Manager dispozitive”.
- Extindeți lista de adaptoare de rețea.
Notă! Un semn de exclamare poate fi prezent pe pictograma unui dispozitiv de rețea, ceea ce înseamnă că există o problemă (în principal, absența unui driver).
- Pentru a instala/actualiza software-ul, faceți clic dreapta pe dispozitiv → „Actualizați driverele...”.
- Alegeți opțiunea de instalare automată sau manuală. În primul caz, sistemul va căuta pe Internet software-ul necesar. În al doilea, trebuie să specificați un folder specific cu driverul.
- Așteptați ca procesul să se termine și reporniți computerul.
concluzii
Eroarea 651, care apare la conectarea la Internet, este rezolvată prin diagnosticarea standard a întregului hardware, resetarea conexiunii de mare viteză, modificarea registrului sau reinstalarea driverului plăcii de rețea. Dacă problema persistă, ar trebui să contactați furnizorul și să lăsați o cerere de depanare.
Nu este neobișnuit ca utilizatorii să se grăbească înapoi la ultimul punct de salvare a sistemului sănătos sau să reinstaleze sistemul de operare când văd mesajul 651. Cu toate acestea, această problemă este rezolvată în moduri mai puțin radicale și poate dura doar câteva minute. Principalele cauze ale erorii și modalitățile de a le elimina sunt discutate mai jos.
Ce înseamnă eroarea 651?
Una dintre cele mai frecvente probleme la conectarea Windows la rețeaua globală este eroarea 651. Înseamnă că sistemul nu se poate conecta la un canal de mare viteză sau la un miniport WAN PPPoE dintr-un motiv oarecare. Problema este însoțită de mesajul „Modemul sau alt dispozitiv de comunicare a raportat o eroare”.Ce o cauzează?
Există multe motive care cauzează eroarea 651, dintre care cele mai frecvente sunt:- componentă hardware - o întrerupere a cablului de internet, defecțiuni ale plăcii de rețea, modemului, routerului și altor echipamente;
- parametri incorecți ai setărilor de conexiune la rețea;
- drivere instalate incorect sau deteriorate pentru o placă de rețea, router, modem;
- Wi-Fi este dezactivat atunci când utilizați o conexiune fără fir;
- conexiunea este blocată de un antivirus care rulează, firewall;
- există probleme din partea furnizorului;
- malware pe computer.
Ce ar trebui să fac pentru a remedia eroarea?
Dacă eroarea 651 apare pe computer în timpul conectării la rețea, în primul rând, este recomandat să efectuați următorii pași (după fiecare dintre ei, încercați să vă conectați la Internet):- verificați dacă cablul de rețea este bine conectat - scoateți-l de la computer, router și reconectați;
- reporniți computerul, modemul, routerul - opriți dispozitivul, deconectați mufa și porniți totul în ordine inversă;
- verificați cu furnizorul despre posibile probleme de conectare din partea acestuia;
- re-creați o conexiune PPPoE de mare viteză (utilizați butoanele Win + R pentru a apela programul Run, introduceți comanda rasphone și apăsați Enter - apoi continuați conform instrucțiunilor sistemului), reconectați;
- dacă problema a apărut la crearea conexiunii, verificați toate datele introduse în timpul configurării;
- când utilizați PPPoE printr-o conexiune fără fir, asigurați-vă că adaptorul Wi-Fi este activ;
- dacă apare o eroare după instalarea unui firewall sau a unui antivirus, verificați setările programului - uneori protecția blochează accesul la rețea.
Verificare hardware
Ați finalizat parțial această sarcină verificând conexiunea fizică a cablului de internet. Cu toate acestea, eroarea 651 poate apărea și din cauza problemelor hardware.Puteți determina sursa problemei conectând un cablu de rețea, ocolind routerul (direct la computer). Dacă a apărut o rețea, cel mai probabil routerul nu funcționează la nivel hardware sau software.
Dacă conexiunea nu este stabilită sau computerul este deja conectat direct la Internet, verificați placa de rețea. Acordați atenție indicatorilor săi, chiar dacă internetul nu funcționează, unul sau mai mulți dintre ei ar trebui să fie porniți.
Resetați setările TCP / IP
O soluție la problema cu eroarea 651 este să resetați setările protocolului TCP / IP. Există mai multe metode, dar cea mai simplă și mai rapidă va fi utilizarea liniei de comandă:
Ca acțiune suplimentară, dacă pașii anteriori nu au funcționat, se recomandă debifarea protocolului TCP/IPv6 din proprietățile conexiunii. Pentru aceasta:
Reinstalarea și actualizarea driverelor
Reinstalarea și actualizarea driverelor este recomandată atunci când resetarea setărilor TCP / IP nu a reușit. Utilizați următoarea instrucțiune:
Continuați cu instalarea software-ului descărcat sau de pe disc. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:
Editarea registrului
Opțiunea descrisă nu funcționează pe toate sistemele Windows ale utilizatorilor, deoarece a fost inițial destinată serverelor și edițiilor corporative. Dacă alte metode nu funcționează, utilizați următoarele instrucțiuni:
Ce dificultăți pot apărea?
În teorie, eroarea 651 poate fi cauzată și de un cod rău intenționat care a intrat în computer. Prin urmare, nu va fi de prisos să verificați computerul folosind instrumente speciale - anti-virusuri. Dacă acțiunile de mai sus nu funcționează, rămâne să luați măsuri drastice precum:- restaurarea sistemului de operare prin punctul de rollback;
- reinstalarea completă a Windows.