Ce trebuie să faceți dacă instalarea Windows se blochează: cinci sfaturi. Ce trebuie să faceți dacă instalarea Windows se blochează: cinci sfaturi Pregătirea actualizării Windows 10 99

Timp de citire: 42 min

Cu o anumită frecvență Windows 10 se îngheațăîn curs de actualizare. Problema a apărut pentru prima dată în 2016, dar în versiunile ulterioare a fost cumva rezolvată, acum există un nou val de plângeri din partea utilizatorilor cu privire la descărcarea actualizărilor. Astăzi, peste 60 de milioane de utilizatori au descărcat și instalat deja Windows 10 și, în consecință, și numărul erorilor ajunge la cifre colosale.

De ce computerul meu cu Windows 10 se blochează la actualizare?

Windows 10 este înghețat, ce ar trebui să fac? – Inițial, ar trebui să aflați despre problema reală care a provocat înghețarea. În acest caz, va trebui să reporniți computerul apăsând lung butonul de pornire sau apăsând pe repornire. După repornire, actualizarea va fi eliminată, dar computerul va funcționa.

Printre afecțiunile comune ale Windows 10, pot fi identificate următoarele manifestări caracteristice:

• În timpul procesului de actualizare are loc o înghețare, punctul de referință este la 25%.
• La transferul fișierelor utilizator, apare o eroare și progresul se oprește la 84%.
• progresul actualizării nu poate depăși pragul de 44%.
• Înghețarea apare la o încărcare a sistemului de 32%.
• Apare fereastra „Se primesc actualizări” și nu au loc modificări.

Important! Nu vă grăbiți și spuneți că computerul este înghețat, deoarece computerele slabe pot instala pur și simplu orice fișiere pentru o lungă perioadă de timp care nu sunt afișate pe cântar până când componenta este complet instalată.

Dacă Windows 10 încă îngheață, va trebui să remediați problema cu mijloace improvizate. Înghețarea la limitele specificate indică o problemă; alte probleme sunt extrem de rare.

Când este blocat la 25% și 84%

Când actualizarea Windows 10 este blocată, trebuie să căutați o soluție la problemă într-un timp scurt. Aici problema poate sta fie în hardware, fie în software. În cea mai mare parte, această defecțiune este caracterizată prin apariția unor erori cu codul 0xC1900101 - 0x20004. De asemenea, puteți determina problema oprind lumina LED-ului să clipească.

Experții au descoperit că problemele enumerate sunt direct legate de conflictele dintre actualizarea sistemului și componentele individuale de pe PC. Uneori, incompatibilitatea este cauzată de un dispozitiv periferic. Când instalați mai mult de 1 HDD sau SSD în sistem, riscul unei erori crește de câteva ori.

Din motivele descrise, merită să oferiți soluții destul de simple și eficiente:

• Deconectați toate perifericele de la PC, puteți lăsa doar cele necesare: mouse (dacă nu există touchpad), tastatură, monitor. Pentru a preveni interacțiunea incorectă cu diverse dispozitive, trebuie doar să le dezactivați și, după ce actualizarea este finalizată, conectați totul din nou. Dacă există probleme, va trebui să descărcați driverele corespunzătoare.
• Într-un dispozitiv staționar, se recomandă să dezactivați unitățile sau cel puțin să lăsați doar 1; efectuați aceeași procedură cu unitățile și hard disk-urile. Esența metodei este menținerea conexiunii doar cu cele mai importante elemente, iar orice altceva este deconectat. Pentru a dezactiva elementele enumerate, pur și simplu scoateți o parte a cablului SATA.
• Puteți descărca actualizarea pe un dispozitiv de stocare amovibil de pe computerul dvs. actual sau de pe alt computer, ceea ce reduce riscul de erori. Principalul dezavantaj al tehnicii este că sistemul poate deveni fără licență după instalare.

Actualizare blocată la 44%

Această problemă este tipică pentru versiunea Windows 10 lansată în noiembrie. Procesul de actualizare se oprește la 44% și nu mai răspunde la orice altceva.

De la reprezentanța dezvoltatorului au fost trimise 2 răspunsuri:

• O parte din probleme apar pe computere cu un cititor de carduri conectat și un card introdus în el. Adică scoateți cardul sau opriți cititorul de carduri.
• S-a confirmat că problema apare tocmai din cauza unității SD, dar nu toți utilizatorii pot deconecta dispozitivul de la sistem, deoarece acesta conține cea mai mare parte a memoriei libere necesare instalării sistemului. O soluție la problemă este să eliberați suficient spațiu pe hard disk sau SSD (3 GB pentru descărcare și 20 GB pentru instalare) sau conectați o unitate USB la sistem.

Eșec la 32%

Această problemă este direct legată de software-ul Windows. Apariția unei defecțiuni este tipică după o încercare de actualizare folosind Centrul de actualizare. În acest caz, este posibil să se mențină situația pe tot parcursul zilei fără modificări.

Pentru a remedia problema, trebuie mai întâi să descărcați toate pachetele de actualizare de sistem lansate anterior. De asemenea, trebuie să instalați actualizări opționale; pentru a face acest lucru, bifați caseta corespunzătoare. De obicei, o actualizare completă va instala Windows 10 fără probleme.

O metodă auxiliară este de a diagnostica Centrul de actualizare folosind un utilitar special încorporat în sistem. Pentru a lansa această funcție, trebuie să apăsați împreună Win + R și să introduceți comanda msdt /id WindowsUpdateDiagnostic în fereastra care se deschide. Apoi apăsați Enter și selectați „Avansat” în fereastra care apare. În liniile care se deschid, puteți introduce „Remediați automat” și puteți lansa cu drepturi mai mari.

Până la sfârșitul procedurii, diverse erori vor fi eliminate, iar sistemul va fi pregătit pentru actualizarea ulterioară la o versiune modernă a sistemului.

Blocat când „Obține actualizări”

O situație în care apare o înghețare chiar înainte de a începe descărcarea/instalarea nu este, de asemenea, neobișnuită. Procesul de căutare a actualizărilor nu se mișcă, indiferent de cât de mult așteptați.

Cea mai ușoară modalitate de a rezolva problema este eliminarea proceselor din acest serviciu, deoarece este cel care este înghețat. Va trebui să amânați actualizarea pentru ceva timp. Pentru a dezactiva serviciul, trebuie să:

1. Apăsați Ctrl + Alt + Del și accesați fila „Servicii”;
2. Găsiți elementul „Windows Update”;
3. RMB pe componentă și „Stop”;
4. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți selecta Mergeți la Proces și apoi îl puteți închide din acea filă.

Confruntarea eternă dintre viruși și antivirusuri poate împiedica actualizarea, caz în care trebuie să încercați să scanați sistemul. Dacă totul este în ordine, dar procedura încă nu progresează, ar trebui să dezactivați antivirusul sau îl puteți dezinstala, deoarece oricum nu va fi transferat în noul sistem.

Dacă mai aveți întrebări pe tema „Ce să faceți dacă Windows 10 se blochează în timpul unei actualizări?”, le puteți întreba în comentarii

Într-o zi computerul se poate îngheța, pierzând complet controlul. Sarcina utilizatorului este să întrerupă această înghețare cu pierderi minime de date personale și aplicații cu care lucra.

Motive pentru care computerul sau laptopul se blochează complet

PC-ul sau tableta se blochează din următoarele motive:

• refuz memorie cu acces aleator;
• supraîncărcare sau defecțiune a procesorului;
• uzura unității (HDD/SSD media);
• supraîncălzirea componentelor individuale;
• alimentare defectuoasă sau putere insuficientă;
• setări incorecte de firmware BIOS/UEFI;
• atac de virus;
• consecințele instalării/eliminării incorecte a programelor care sunt incompatibile cu aplicațiile Windows 10 (sau altă versiune de Windows);
• erori în funcționarea serviciilor Windows, redundanța acestora (prea multe servicii încep în același timp) cu performanțe foarte modeste ale computerului sau tabletei.

Metode practice de eliminare a cauzei înghețului complet

Trebuie să începi cu software. Aici și mai jos, Windows 10 este luat ca exemplu.

Aplicații de sine stătătoare

Programe de zi cu zi, fie că este vorba de Skype sau Microsoft Office, poate cauza probleme. În unele cazuri, driverele sau chiar versiunea de Windows sunt de vină. Planul de acțiune este următorul:

1. Verificați dacă utilizați ultima versiune a acestei aplicații, care poate fi vinovată de înghețare.
2. Verificați dacă această aplicație încarcă reclame, știri de la dezvoltatorii săi etc. Acest lucru poate fi verificat cu ușurință în setări. Același Skype, de exemplu, încarcă reclame în cele mai recente versiuni oferte avantajoase la apeluri, afișează sfaturi de utilizare. Opriți aceste mesaje. Dacă setările aplicației nu controlează astfel de mesaje, poate fi necesar să faceți „downgrade” la versiuni anterioare ale aplicației care sunt compatibile cu versiunea dumneavoastră de Windows.
3. Gândiți-vă cât de des ați instalat programe noi. Fiecare program instalat creează intrări în registry Windows, propriul folder în C:\Program Files\ (începând cu Windows Vista, poate scrie ceva în C:\Program Data\), iar dacă driverele și bibliotecile de sistem vin împreună cu aplicația, apoi va „moșteni” în folderul de sistem C:\Windows\.
4. Actualizați-vă driverele. Pentru a lansa Device Manager, apăsați combinația de taste Win + X și selectați „Device Manager” din meniul drop-down. Găsiți dispozitivul care vă interesează, dați comanda „Actualizați driverele” și urmați instrucțiunile asistentului de actualizare hardware Windows 10.

   Expertul vă permite să actualizați driverele pentru dispozitivele care nu funcționează corect

5. Scăpați de aplicațiile neesențiale care rulează automat și care interferează cu munca dvs. Lista de programe de pornire automată este editată în folderul C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Main Menu\Programs\Startup\. Specific de încărcare automată aplicație terță parte este dezactivat în propriile setări.

   Curățați folderul aplicațiilor de pornire pentru a scăpa de aplicațiile de pornire care interferează cu computerul.

6. Actualizați-vă sistemul. În unele cazuri, acest lucru ajută. Dacă aveți hardware nou cu performanțe bune, atunci nu ezitați să instalați Windows 10, iar dacă aveți un PC sau un laptop slab (vechi sau ieftin), este mai bine să instalați cea mai veche versiune de Windows, de exemplu, XP sau 7, și găsiți drivere compatibile cu acesta.

Registrul sistemului de operare este un mediu software multitasking care necesită o manipulare atentă. Când Windows pornește, este încărcat complet în RAM de pe unitatea C:. Dacă a crescut din abundență (zeci și sute) aplicații instalate, există mai puțin spațiu liber în RAM și toate procesele și serviciile rulează mai lent decât înainte. Chiar și atunci când este șters program inutil„rămășițele” ei sunt încă în registru. Și apoi fie registrul în sine este curățat cu aplicații speciale, cum ar fi Auslogics Registry Cleaner/Defrag sau RevoUninstaller, fie Windows este reinstalat de la zero.

Servicii Windows

Serviciile Windows sunt al doilea instrument după registry, fără de care sistemul de operare în sine nu ar fi multitasking și prietenos, spre deosebire de sistemele vechi precum MS-DOS.

Windows rulează zeci de tot felul de servicii, fără de care este imposibil să porniți și nici o singură aplicație nu ar porni. Dar nu toate sunt necesare pentru majoritatea utilizatorilor. De exemplu, dacă nu aveți nevoie de o imprimantă, puteți dezactiva serviciul Print Spooler.

Pentru a dezactiva serviciul, procedați în felul următor:

1. Dați comanda „Start” - „Run”, introduceți și confirmați comanda services.msc.

   Introduceți și confirmați comanda care deschide fereastra Servicii

2. În fereastra Service Manager, examinați și dezactivați serviciile pe care le considerați inutile. Selectați oricare dintre serviciile de dezactivat.

   Selectați oricare dintre serviciile pe care doriți să le configurați

3. Faceți clic pe acest serviciu Click dreapta mouse-ul și selectați Proprietăți.
   

   Utilizați proprietățile unui serviciu Windows individual pentru a-l configura

4. Selectați starea „Dezactivat” în fila „General” și închideți fereastra făcând clic pe „OK”.

   Algoritmul de configurare a serviciilor nu s-a schimbat de la Windows XP

5. Dezactivați fiecare dintre celelalte servicii în același mod, apoi reporniți Windows.

Data viitoare când porniți Windows, performanța computerului sau a tabletei se va îmbunătăți considerabil, mai ales dacă are o putere redusă.

Fiecare serviciu își începe propriul proces cu propriii parametri. Câteva servicii diferite rulează uneori „clone” ale aceluiași proces - fiecare dintre ele are un parametru diferit. Acesta este, de exemplu, procesul svchost.exe. Îl puteți vedea și alte procese deschizând Managerul de activități Windows folosind tastele Ctrl + Alt + Del (sau Ctrl + Shift + Esc) și accesând fila Procese. De asemenea, virușii pot clona procesele serviciilor individuale - acest lucru este discutat mai jos.

Video: ce servicii pot fi dezactivate în Windows 10

Virușii ca cauză a înghețului Windows

Virușii din sistem sunt un alt factor destabilizator. Indiferent de tip și subspecie, virus de calculator poate lansa orice proces care necesită mult resurse (sau mai multe procese simultan), fie că este vorba despre ștergerea, formatarea ceva, furtul sau deteriorarea datelor importante sau „crash” lățime de bandă canalul dvs. de internet etc. Mai precis, activitatea virală include:

• clonarea procesului svchost.exe (zeci de copii) pentru a „bloca” performanța unui computer sau gadget;
• încercări de a forța oprirea sistemelor vitale procesele Windows: winlogon.exe, wininit.exe, procese driver (placă video, adaptoare de rețea, servicii audio Windows etc.). Se întâmplă că Windows nu vă permite să închideți un proces, iar codul rău intenționat „copășește” sistemul cu încercări nesfârșite de a-l închide;
• blocarea Windows Explorer (explorer.exe) și Task Manager (taskmgr.exe). Vinovații de acest lucru sunt extorsionarii și distribuitorii de materiale pornografice;
• pornește și oprește diverse servicii Windows într-o secvență arbitrară, cunoscută doar de dezvoltatorul acestui virus. Serviciile critice pot fi oprite, de exemplu, „Apel de procedură la distanță”, ceea ce va duce la o înghețare persistentă și uneori ireversibilă - în condiții normale, aceste servicii nu pot fi oprite, iar utilizatorul nu va avea dreptul să facă acest lucru;
• viruși care modifică setările Windows Task Scheduler. Ele pot provoca, de asemenea, procese de sistem și aplicații care consumă mult resurse, a căror abundență va încetini serios sistemul.

Instabilitatea unității HDD/SSD

Orice disc - magneto-optic (HDD) sau memorie flash (unitate SSD, unități flash și carduri de memorie) este proiectat în așa fel încât stocarea datelor digitale pe el și viteza de acces la acesta să fie asigurate prin împărțirea în memorie. sectoare. În timp, acestea se uzează pe măsură ce aceste date sunt scrise, rescrise și șterse, iar viteza de acces la acestea încetinește. Când sectoarele de disc eșuează, are loc scrierea în ele, dar datele nu mai pot fi citite. Instabilitatea hard disk-urilor este apariția unor sectoare slăbite și „proaste” pe spațiul de disc al unei unități HDD sau SSD încorporate într-un computer sau laptop. Puteți rezolva problema în următoarele moduri:

• reparare software - realocarea sectoarelor slabe din zona de rezervă a discului;
• înlocuirea unei unități care a rămas fără sectoare de rezervă, dar sectoare proaste continuă să apară;
• „tăierea” discului. Înainte de aceasta, ei află unde s-au acumulat sectoare dăunătoare pe disc, apoi discul este „tăiat”.

Puteți „tăi” discul fie de la un capăt, fie aranja partițiile pe el, astfel încât acestea să nu atingă grupuri de sectoare dăunătoare. Sectoarele „moarte” unice apar în timpul procesului de mai mulți ani de uzură, dar colonii de ele (mii sau mai multe la rând) apar din cauza șocurilor și vibrațiilor puternice în timpul funcționării sau în timpul întreruperilor bruște frecvente de curent. Când coloniile de sectoare BAD devin numeroase, este mai ușor să înlocuiți imediat discul înainte ca pierderea datelor de pe acesta să devină catastrofală.

Pentru verificarea unităților se folosesc aplicațiile HDDScan/Regenerator, Victoria (există și o versiune pentru MS-DOS, dacă partiția C: este afectată, iar Windows nu pornește sau se blochează complet la încărcare sau în timpul funcționării) și analogii acestora. Aceste aplicații oferă o imagine exactă a locului în care sunt situate sectoarele DAU de pe disc.

O rată de biți care scade la zero pe un disc înseamnă că discul în sine este deteriorat

Video: cum se utilizează programul Victoria

Supraîncălzirea componentelor PC sau gadget

Orice se poate supraîncălzi. Atat unitatea de sistem PC desktop cat si laptopul cu HDD sunt echipate cu coolere (ventilatoare cu radiator).

Designul casetei modular al unui PC modern ( placa de baza cu alte blocuri și ansambluri introduse în conectorii săi și/sau conectate la acesta prin cabluri) asigură răcirea activă a întregului sistem. Pe parcursul unui an sau doi, în interiorul computerului se acumulează un strat gros de praf, ceea ce face dificilă îndepărtarea căldurii de la procesor, RAM, hard disk, cipuri pentru placa de baza si placa video. Pe lângă „capota” generală (se află pe sursa de alimentare sau în apropierea acesteia), procesorul și placa video au propriile ventilatoare. Praful se aduna si se acumuleaza, ca urmare racitoarele trec la viteza maxima de rotatie, iar apoi PC-ul se opreste din ce in ce mai mult din cauza supraincalzirii: se declanseaza protectia termica, fara de care computerul ar deveni un pericol de incendiu.

Praful se adună pe cabluri, în fisuri și canale ale plăcii de bază și ale altor componente

Toate PC-urile de acasă, laptopurile și netbook-urile sunt echipate cu un sistem de răcire. Ultrabook-urile o au, dar nu toate modelele. Dar în tablete nu există evacuare termică - se opresc, repornesc sau intră în modul economic atunci când sunt încălzite peste 40 de grade (încărcarea bateriei este oprită automat) și nu contează dacă sunt supraîncălzite singure sau la soare.

O tabletă este un șasiu monoboard cu părți auxiliare (microfoane, difuzoare, senzor de afișare, butoane etc.) conectate prin cabluri. Un astfel de dispozitiv consumă mult mai puțină energie electrică decât un computer cu drepturi depline și nu necesită ventilatoare.

Un PC sau gadget auto-dezasamblat poate fi curățat cu un aspirator cu suflare. Dacă aveți îndoieli, contactați cel mai apropiat centru de service.

Puteți curăța dispozitivul de praf folosind un aspirator cu suflare.

Un alt motiv pentru supraîncălzire este puterea sursei de alimentare și a bateriilor, care nu poate compensa costurile cu energie. Este bine când sursa de alimentare a PC-ului mai are cel puțin o rezervă de putere mică. Dacă funcționează la limita ei, este ușor să se supraîncălzească, motiv pentru care PC-ul, în cel mai bun caz, se va îngheța/se va opri adesea. În cel mai rău caz, protecția nu va funcționa într-o zi și sursa de alimentare se va arde. În același mod, orice componentă se poate arde.

Probleme cu RAM

În ciuda simplității și insensibilității sale la întreruperile bruște frecvente de curent, RAM este vulnerabilă la descărcări electrice statice și la supraîncălzire. De asemenea, îl puteți deteriora atingând părțile sub tensiune ale sursei de alimentare și picioarele microcircuitelor sale în același timp.

Circuitele logice care funcționează cu fluxul de date sunt proiectate în așa fel încât să funcționeze cu tensiuni foarte scăzute (cu excepția furnizării directe de energie la „+” și „-” în circuit) de zecimi și sutimi de volți și apariția bruscă pe picioarele microcircuitului, tensiunea de la câțiva volți sau mai mult este garantată să „sparge” cristalul semiconductor care stă la baza unui astfel de microcircuit.

Un modul RAM modern este format din două sau mai multe microcircuite pe o placă de circuit imprimat (suport).

Performanța RAM a crescut: este ușor să iei cu tine orice sarcină de lucru complexă

Puteți ghici că memoria RAM este cea care s-a deteriorat de semnalele de la beeper-ul de serviciu al computerului (o serie de semnale scurte și lungi) controlate de BIOS/EFI, sau de apariția bruscă a „ecranului morții” în timp ce sistemul Windows rulează sau când pornește. Pe computerele mai vechi care rulează Award BIOS, verificarea RAM a fost efectuată imediat înainte de apariția siglei Windows (sau Microsoft).

Verificarea memoriei RAM folosind Memtest86+

Defectul Memtest este ciclurile nesfârșite de verificare a memoriei RAM. Puteți întrerupe scanarea oricând.

Comenzile sunt distribuite pe taste - utilizați oricare dintre ele

Interfața programului amintește de bootloader-ul Windows 2000/XP și, la fel ca BIOS-ul, este foarte ușor de gestionat. Planul de acțiune este următorul:

În Memtest86+, fiecare cluster BAD este indicat (pe ce megabyte de RAM se află) și este numit numărul lor. Prezența a cel puțin unui astfel de cluster pe matricea RAM nu vă va permite să lucrați în liniște - aplicații care necesită mult resurse, cum ar fi Photoshop, Dreamweaver, playere media (de exemplu, Windows Media Player) și multe jocuri cu detalii detaliate. grafică tridimensională(Call of Duty 3, GTA 4/5, GrandTurismo și World of Tanks/Warcraft, Dota și altele, necesitând de la/până la câțiva gigaocteți de RAM și performanță până la câteva nuclee ale unui procesor modern). Dar dacă vă puteți împăca cumva cu blocajele jocurilor și filmelor, atunci lucrul, de exemplu, într-un studio pe un astfel de computer va deveni un iad. Nu ar trebui să uitați de BSOD („ecranul morții”), care șterge toate datele nesalvate.

Odată ce apare cel puțin un cluster BAD, nu mai trebuie să așteptați finalizarea scanării. RAM nu poate fi reparată - înlocuiți imediat modulul defect.

Video: cum se utilizează programul Memtest86+

Verificarea memoriei RAM folosind instrumente standard Windows

Urmează următoarele instrucțiuni:

1. Faceți clic pe „Start” și introduceți cuvântul „verifica” în bara de căutare, lansați scanerul memorie Windows.

   Windows Memory Checker oferă cea mai completă scanare RAM posibilă

2. Alegeți să reporniți imediat Windows. Înainte de a reporni computerul, salvați munca și închideți toate aplicațiile active.

   Verificarea memoriei funcționează fără shell-ul grafic principal Windows

3. Așteptați până când aplicația Windows vă verifică memoria RAM.

   Amănunțimea verificării poate fi ajustată apăsând F1

4. Când verificați, puteți apăsa F1 și puteți activa setările avansate, de exemplu, specificați 15 treceri (maximum) pentru diagnosticare mai amănunțită sau selectați un mod special de testare. Pentru a aplica noile setări, apăsați F10 (ca în BIOS).

   Puteți crește numărul de treceri, algoritmul de verificare a memoriei RAM etc.

5. Dacă rezultatul nu apare după repetate Pornire Windows, găsiți Windows Event Viewer în meniul Start, lansați-l, dați comanda „Windows Logs” - „System” și deschideți raportul Memory Diagnostics Results. În fila General (spre mijlocul ferestrei System Information), Windows Logging Tool va raporta erori. Dacă există, vor fi indicate un cod de eroare, informații despre sectoarele RAM proaste și alte informații utile.

   Deschideți rezultatele testului RAM accesând Jurnalele Windows 10

Dacă sunt identificate folosind Windows 10 erori Banda RAM trebuie cu siguranță înlocuită.

Video: cum să verificați memoria RAM utilizând instrumentele standard Windows 10

Setări BIOS incorecte

Pentru început, puteți reseta setări BIOS la cele optime. Intrarea în BIOS se face folosind tastele F2/Del când este afișat ecranul programe CMOS Configurați cu sigla producătorului înainte de a încărca Windows. Selectați Load Fail-Save Defaults apăsând F8.

Selectați Load Fail-Save Defaults

La resetarea setărilor la implicite, conform producătorului, sunt instalate setările optime de BIOS, datorită cărora PC-ul „moar” se va opri.

Video: cum să resetați setările BIOS

Probleme cu Windows Explorer

Orice eroare din procesul explorer.exe duce la înghețarea completă a Explorer și la repornirile periodice ale acestuia. Dar dacă computerul a înghețat strâns, bara de activități și butonul Start au dispărut și a rămas doar screensaver-ul de pe desktop Windows cu un indicator al mouse-ului (sau fără acesta), atunci această problemă ar putea apărea din următoarele motive:

• coruperea datelor în fișierul explorer.exe din folderul de sistem C:\Windows\. Fișierul explorer.ex_ (dosarul I386) este preluat de pe discul de instalare și copiat în folderul \Windows\. Fă-l mai bine cu versiuni Windows LiveCD/USB (prin „ Linie de comanda"), pornind de la unitatea flash de instalare, deoarece atunci când Windows se îngheață, controlul sistemului de operare care funcționează anterior se pierde definitiv. În acest caz, aveți nevoie de un disc multiboot/unitate flash;
• uzură, defecțiune a discului în timp ce Windows rulează. În acest caz, sectoarele sunt deteriorate tocmai în locul în care acest moment a existat o componentă executabilă explorer.exe. O situație foarte rară. Versiunea programului Victoria (inclusiv versiunea DOS) va ajuta, toate de pe aceeași unitate flash multiboot sau DVD. Dacă repararea software-ului nu este posibilă, discul trebuie înlocuit;
• virusuri. Din moment ce este deja instalat programe antivirus nu este disponibil, doar ajutor instalatie noua Windows. Înainte de aceasta, porniți de pe un disc cu pornire multiplă care conține Windows LiveCD/USB (orice versiune) și copiați fișiere valoroase pe alții (media externă), apoi reinstalați Windows.

De exemplu, atunci când instalați versiuni anterioare ale Daemon Tools, este imposibil să vă conectați la Windows 8/10 - este afișat doar fundalul desktopului și „ Windows Explorer„iar aplicațiile din lista de pornire nu pornesc, este imposibil să începeți deloc orice lucru în Windows. Încercările de autentificare cu alt cont nu duc la nimic: desktopul Windows nu este afișat și meniul de selectare a contului apare din nou. Absolut nicio metodă, inclusiv „retroducerea” sistemului, nu funcționează. Doar reinstalarea sistemului de operare ajută.

Aplicații Windows înghețate

Pe lângă defecțiunile hardware ale PC-ului și problemele cu Componentele Windows descrise mai sus, utilizatorii se confruntă adesea cu o anumită defecțiune a aplicației. Din fericire, această problemă este mai puțin critică decât înghețarea permanentă a proceselor de sistem care sunt vitale pentru Windows.

Motivele sunt următoarele:

• Instalarea frecventă a altor aplicații noi care au fost dezactivate aceasta aplicație. Intrările comune din registrul Windows au fost înlocuite, setările oricăror servicii au fost modificate, DLL-urile comune ale sistemului au fost înlocuite;
• este necesară o descărcare suplimentară forțată (de pe site-uri terțe) în directorul C:\Windows\System32\ al fișierelor .dll la care se adresează una sau alta aplicație care refuză să se lanseze. Această acțiune este nesigură. Înainte de orice acțiune cu folderul \Windows\, verificați fișierele de bibliotecă primite cu programe antivirus;
• Versiunea aplicației este incompatibilă. Instalați o versiune mai recentă, cele mai recente actualizări pentru Windows 8/10 sau utilizați o versiune anterioară de Windows. De asemenea, puteți activa modul de compatibilitate pentru fișierul de pornire al acestei aplicații făcând clic dreapta pe scurtătură, făcând clic pe „Proprietăți”, apoi „Compatibilitate” și selectând versiunea de Windows în care a rulat această aplicație;

  După salvarea setărilor de compatibilitate, lansați din nou aplicația

• operarea neglijentă a programelor de optimizare a performanței computerului terță parte, de exemplu, jv16PowerTools. Acest pachet include un agent de curățare agresiv Registrul Windows. După această procedură, multe componente și aplicații, inclusiv acest program, nu mai porniți. Dacă Windows nu este înghețat, utilizați instrumentul Restaurare sistem. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste Windows + Pauză/Pauză, în fereastra proprietăților sistemului, dați comanda „Protecție sistem” - „Restaurare”, iar în vrăjitorul „Restaurare sistem” care se lansează, selectați oricare dintre punctele de restaurare;

  Alegeți punctul de recuperare în care problema dvs. nu s-a manifestat în niciun fel

• viruși care au deteriorat fișierul de pornire al unei anumite aplicații. De exemplu, dacă există probleme cu editorul Microsoft Word(fișierul winword.exe din folderul C:\Program Files\Microsoft Office\MSWord\ este deteriorat - locația lansării files.exe se modifică în funcție de versiunea programului), trebuie să verificați computerul pentru viruși, apoi eliminați-l (dacă eliminarea este încă posibilă) și reinstalați Microsoft Office.

  Verificarea Windows pentru viruși elimină adesea sursa problemei

• blocarea oricărei aplicații. În versiunile mai vechi de Windows, a apărut un mesaj care indică faptul că nu a fost permisă nicio acțiune. Această eroare nu a fost fatală: puteți reporni aceeași aplicație și puteți continua să lucrați mult timp. Pe Windows 10, problema poate apărea mai frecvent;

  Dacă este afișat un cod de eroare, va trebui să actualizați aplicația sau să scrieți la Microsoft

• erori nespecificate. Aplicația pornește și funcționează, dar se blochează în același loc. Eliminați toate aplicațiile înghețate folosind Managerul de activități.

  După închiderea unei aplicații înghețate, o puteți porni din nou

Cazuri când browserul Mozilla Firefox„s-a prăbușit” când mergeți la un site neverificat și a trimis un raport de eroare către Fundația Mozilla - doar începutul. Un „truc” similar a existat în Windows XP: puteai trimite imediat Microsoft informații despre o eroare în orice aplicație. În versiunile moderne de Windows, interacțiunea cu dezvoltatorii de software a atins un nivel mai avansat.

Video: Cum să restaurați Windows 10 folosind un punct de restaurare

Indicatorul mouse-ului nu funcționează

Eșecul mouse-ului în Windows este un eveniment obișnuit și neplăcut. Motivele apariției sale sunt următoarele:

• Conectorul/ștecherul USB sau PS/2 este rupt, cablul mouse-ului este uzat. Testați dispozitivul pe alt computer sau laptop. Dacă mouse-ul este USB, conectați-l la un alt port;
• contaminarea, oxidarea contactelor portului USB sau PS/2. Curățați-le. Reconectați mouse-ul la PC;
• Eroare dispozitiv Nano Receiver (sau Bluetooth). mouse fara fir, precum și o baterie încorporată descărcată sau o baterie înlocuibilă a dispozitivului. Verificați mouse-ul pe alt PC, introduceți o altă baterie (sau încărcați bateria). Dacă utilizați o tabletă Windows, funcția Bluetooth trebuie să fie activată în setările tabletei (când utilizați un mouse Bluetooth);

  Dacă utilizați un mouse Bluetooth, verificați dacă este pornit această funcțieîn setările tabletei

• problema cu driverul mouse-ului. În versiunile mai vechi de Windows care nu au drivere încorporate și biblioteci de sistem necesare pentru ca șoarecii să funcționeze, în special cele noi, dispozitivul se blochează adesea. Actualizați versiunea Windows și driverul în sine. Scoateți și reinstalați mouse-ul: acesta este și un dispozitiv extern și trebuie înregistrat corect în sistem;
• Conectorul PS/2 a fost scos și conectat din nou. Spre deosebire de magistrala USB, care acceptă conectarea și deconectarea la cald, interfața PS/2 necesită repornirea Windows după ce mouse-ul este „reconectat”, chiar dacă mouse-ul pare să funcționeze (ilumina de fundal este aprinsă). Operați de la tastatură: tasta Windows va deschide meniul principal, în care puteți da comanda „Shutdown” - „Reboot (Shutdown)” prin mișcarea cursorului folosind săgețile și/sau tasta Tab. Sau apăsați butonul de pornire ( sistem Windows este setat să închidă computerul în mod implicit), apoi porniți din nou computerul;

  După deconectarea și reconectarea conectorului mouse-ului, interfața PS/2 vă va cere să reporniți Windows

• defecțiunea hard diskului. Nu este cauzat neapărat de deteriorarea structurii discului: discul în sine se oprește atunci când există o lipsă de putere cauzată de o supraîncărcare a altor resurse ale PC-ului (procesor, RAM, conectarea mai multor unități externe prin USB, funcționarea „răcitoarelor” la maximum). viteza etc.). Acest lucru se întâmplă atunci când sursa de alimentare a PC-ului funcționează și la limita puterii de ieșire (aproape 100% încărcată). În acest caz, după ce Windows se îngheață complet, computerul se poate opri de la sine;
• Eroare controler PS/2 sau USB. Cel mai neplăcut lucru este înlocuirea plăcii de bază a PC-ului, mai ales dacă aceasta este veche, iar toate porturile sunt amplasate pe un controler USB din spate, sau s-a folosit o placă de bază fără porturi USB cu doar PS/2. Din fericire, portul poate fi înlocuit separat contactând același centru de service. Dacă vorbim despre o tabletă, cauza poate fi un port microUSB, adaptor OTG și/sau hub USB defect.

Nu este dificil să faci față înghețarii complete a Windows 10 și a programelor specifice. Îndrumările de mai sus vă vor ajuta. Să ai o treabă bună.

Aveți probleme cu Windows 10 după actualizare? Computerul tău se blochează după ce ai introdus parola și te-ai autentificat? Cea mai recentă actualizare aniversară provoacă înghețarea sistemului pe unele computere. Vedeți ce puteți face pentru ca computerul să funcționeze din nou.

Windows 10 - ce să faci dacă sistemul se îngheață după actualizare

Din ce în ce mai multe informații apar pe Internet că cea mai recentă actualizare de aniversare pentru Windows 10 nu este atât de lipsită de probleme pe cât s-ar putea presupune inițial. Se pare că unii utilizatori au probleme cu înghețarea sistemului după actualizarea la versiunea 1607. Computerul pornește normal, dar după introducerea parolei pe ecranul de conectare, Windows 10 se blochează și nu se poate face nimic - cursorul nu funcționează, iar sistemul nu răspunde la comenzile de la tastatură. După o repornire, se întâmplă același lucru - și așa mai departe într-un cerc. Uneori computerul se blochează imediat după conectare, alteori după câteva minute.

Toate aceste puncte sunt discutate activ pe forumuri. Au apărut mai multe soluții pentru a ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Important! Soluțiile de mai jos au scopul exclusiv de a remedia problema de înghețare care a apărut după Actualizarea aniversară. Nu utilizați aceste metode atunci când Windows 10 se îngheață din alte motive. De asemenea, este important ca problema cu înghețarea după ultima actualizare aniversară să fie destul de extinsă și apariția ei poate fi cauzată de mulți factori, așa că nu suntem 100% siguri că veți putea remedia problema folosind una dintre metodele enumerate. O soluție universală va trebui să aștepte - poate fi dezvoltată doar de Microsoft și lansată ca actualizare.

Metoda nr. 1 - dezinstalarea actualizării KB3176929

Actualizarea KB3176929 include un set de corecții care ar trebui să îmbunătățească experiența Windows 10 în versiunea 1607 (adică după actualizarea aniversară). Mai mulți utilizatori au observat că actualizarea poate provoca blocarea computerului. Dezinstalarea i-a ajutat pe unii utilizatori să scape de înghețarea sistemului.

Faceți clic dreapta pe butonul Start și accesați Panoul de control. Apoi accesați fila Programe și caracteristici. Va apărea fereastra clasică a software-ului instalat pe computer. În meniul din stânga, faceți clic pe fila „Vedeți actualizările instalate”.

Toate actualizările instalate pe sistem vor apărea în fereastra care se deschide. Găsiți „Actualizare pentru Microsoft Windows (KB3176929)” aici, evidențiați-l, apoi faceți clic pe butonul „Dezinstalare” și reporniți computerul.

Metoda nr. 2 – Instalarea driverului Intel Rapid Storage Technology

Driverul Intel Rapid Storage Technology este responsabil pentru muncește din greu discuri in Modul AHCIși RAID. Sistemul de operare Windows are propriile sale versiuni de drivere, deci dacă nu aveți un driver Intel instalat, atunci fișiere de sistem. Se pare că pentru unii utilizatori, lipsa unui driver de la Intel a făcut ca Windows 10 să înghețe după Actualizarea Aniversară.

Dacă aveți un laptop, atunci căutați driverul pe site-ul producătorului în secțiunea cu fișiere pentru modelul dvs. Cu toate acestea, dacă nu îl găsiți, atunci driverul poate fi descărcat de pe site-ul oficial Intel.

După instalarea driverului, reporniți computerul. Problema de înghețare a Windows 10 ar trebui remediată.

Metoda #3 - Creați un nou cont de utilizator în modul sigur

Utilizatorul jaySeraph de pe forumul Reddit și-a prezentat propria metodă care i-a permis să rezolve problema cu înghețarea. Constă în pornirea computerului în modul sigur, crearea unui nou cont de utilizator, dezinstalarea programelor antivirus, scanarea computerului cu Windows Defender și repornirea computerului în mod normal.

Pasul 1. Porniți computerul în modul sigur. Acest lucru este destul de ușor de făcut, chiar înainte de a vă conecta la sistem. În ecranul de conectare, țineți apăsată tasta Shift de pe tastatură și faceți clic pe pictograma Pornire (Oprire) din colțul din dreapta jos, apoi selectați Reporniți. Computerul va reporni în modul de recuperare - selectați „Depanare - Avansat - Opțiuni de pornire”.

Selectați opțiunea de repornire a sistemului, apoi pe ecranul de selectare a metodei de pornire, apăsați „4” pentru a intra în modul sigur.

Pasul 2. După conectarea la Windows, deschideți aplicația Setări și accesați fila Utilizatori. Creați un nou cont de utilizator (fără a vă conecta la un cont Microsoft).

Pasul 3. Dacă aveți vreun software de securitate sau antivirus instalat pe computer, dezinstalați-l.

Pasul 4. Deconectați-vă de la contul dvs. actual și conectați-vă din nou folosind noul cont de utilizator.

Pasul 5. Accesați fila Setări din meniul Start și selectați Actualizare și securitate - Windows Defender. Dezactivați „Trimiterea automată a mostrelor”.

Pasul 6. Lansați Windows Defender utilizând bara de căutare (introduceți numele corespunzător în căutare) și permiteți rularea actualizărilor definițiilor virușilor. Efectuați o scanare rapidă a sistemului pentru amenințări.

Pasul 7. După finalizarea scanării, reporniți computerul ca de obicei și conectați-vă folosind contul pe care l-ați folosit anterior.

După urmați acești pași, problema ar trebui să dispară în majoritatea cazurilor. Dar dacă Windows încă se îngheață, încercați următoarele soluții.

Metoda #4 - Dezactivarea serviciului AppXsvc în Editorul Registrului

Mulți utilizatori au raportat că dezactivarea serviciului AppXsvc i-a ajutat să rezolve blocările sistemului după actualizarea aniversară. Acest serviciu este responsabil pentru suportarea aplicațiilor descărcate din Windows Store. Pe lângă înghețarea sistemului, AppXsvc poate fi, de asemenea, foarte consumator de CPU.

Pentru a-l dezactiva, trebuie să reporniți computerul în modul sigur. Cum se face asta, vezi mai sus. După ce ați intrat în modul sigur, apăsați tasta Windows + R, apoi în fereastra Run, tastați următoarea comandă:

Confirmați executarea acesteia apăsând Enter. În Editorul Registrului care se deschide, în partea stângă a ferestrei, urmați calea:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

Faceți clic pe intrarea AppXSvc din partea stângă și apoi uitați-vă în partea dreaptă a ferestrei Editor. Iată intrările legate de această secțiune. Găsiți intrarea „Start” și faceți dublu clic pe ea pentru a-i schimba valoarea. Setați valoarea la „4”. Salvați modificările făcând clic pe OK, închideți Editorul de registry și reporniți computerul ca de obicei.

Metoda nr. 5 – Dezactivarea serviciilor de căutare și preîncărcare în memorie

Unii utilizatori au remediat problema de înghețare dezactivând următoarele două servicii:

• Căutare Windows;

Cu toate acestea, dezactivarea acestora are anumite dezavantaje. Serviciul de căutare Windows este responsabil pentru indexarea fișierelor de pe disc, astfel încât acestea să poată fi găsite rapid. Dezactivarea acestui serviciu va afecta viteza de căutare a fișierelor de pe disc motor de căutare Windows.

Pentru a dezactiva serviciul, reporniți sistemul, apoi apăsați combinația de taste Windows + R. În fereastră, introduceți comanda:

servicii.msc

Se va deschide fereastra System Services. Găsiți primul listat mai sus (Windows Search).

Faceți dublu clic pe el pentru a introduce proprietățile sale. Selectați Oprire și apoi setați tipul de pornire la Dezactivat. Repetați același lucru pentru următorul serviciu (Memory Preload). După parcurgerea acestor pași, reporniți computerul.

Metoda nr. 6 – Restaurarea unei versiuni anterioare de Windows 10 (dezinstalarea actualizării aniversare)

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a rezolvat problemele cu înghețarea computerului după actualizarea aniversară, atunci singura soluție este să dezinstalați actualizarea și să reveniți la versiunea anterioară de Windows 10. Actualizarea aniversară creează copie de rezervă versiunea anterioară a sistemului de operare, astfel încât să puteți reveni la ea destul de ușor.

Chiar dacă computerul se blochează imediat după conectare, puteți face acest lucru fără probleme. Porniți computerul și așteptați până când apare ecranul de conectare. În ecranul de conectare, apăsați și mențineți apăsată tasta Shift, apoi faceți clic pe pictograma Pornire (Oprire) din colțul din dreapta jos și selectați Restart.

Sistemul va merge la meniul de recuperare. Selectați „Opțiuni avansate - Restaurați versiunea anterioară”. Apoi, urmați instrucțiunile care apar pe ecran. Windows 10 vă va ghida pas cu pas prin procesul de restaurare a sistemului la o versiune anterioară.

După ce a revenit la Windows anterior 10 (fără Actualizarea Aniversară), pentru orice eventualitate, dezactivați complet instalarea actualizărilor (Actualizări întârziate) până când Microsoft lansează un patch care corectează problemele de înghețare.

Windows 10 este un sistem imperfect și problemele sunt frecvente, mai ales la instalarea actualizărilor.

Există o mulțime de greșeli și modalități de a le rezolva.

În primul rând, totul depinde de stadiul în care a apărut problema și dacă a fost însoțită de cod.

Vom lua în considerare toate cazurile posibile.

Computerul a înghețat în timpul procesului de actualizare

Dacă computerul se blochează când actualizați Windows 10, trebuie să găsiți cauza problemei și să o remediați. Pentru a putea face acest lucru, trebuie să întrerupeți actualizarea sistemului.

Mai întâi trebuie să vă asigurați că computerul este într-adevăr înghețat. Dacă nimic nu se schimbă în decurs de 15 minute sau unele acțiuni sunt repetate ciclic pentru a treia oară, computerul poate fi considerat înghețat.

Cum să anulați o actualizare

Dacă actualizarea începe să se instaleze, cel mai probabil nu veți putea pur și simplu să reporniți computerul și să-l reveniți la normal; instalarea va reîncerca de fiecare dată când reporniți. Această problemă nu apare întotdeauna, dar este foarte frecventă. Dacă o întâlniți, trebuie mai întâi să întrerupeți actualizarea sistemului și abia apoi să eliminați cauza problemei:

Cum să eliminați cauza înghețului

Pot exista multe motive pentru a rămâne blocat la primirea actualizărilor. În cele mai multe cazuri, veți vedea un mesaj de cod de eroare după 15 minute de inactivitate. Ce trebuie făcut în astfel de cazuri este descris la sfârșitul articolului. Cu toate acestea, se întâmplă să nu apară niciun mesaj, iar computerul continuă să încerce la nesfârșit. Vom lua în considerare cele mai populare cazuri ale acestora.

Blocat la etapa „Obținerea actualizărilor”.

Dacă ați văzut ecranul „Obținerea actualizărilor” de aproximativ 15 minute fără niciun progres, nu ar trebui să mai așteptați. Această eroare este cauzată de un conflict de servicii. Tot ce trebuie să faceți este să dezactivați actualizările automate Windows și să începeți să căutați manual pentru actualizări.

Video: Cum să dezactivați serviciul Windows Update

Blocat la 30 - 39%

Dacă faceți upgrade de la Windows 7, 8 sau 8.1, actualizările vor fi descărcate în acest moment.

Rusia este mare, dar aproape că nu există servere Microsot în ea. Din acest motiv, viteza de descărcare a unor pachete este foarte scăzută. Este posibil să trebuiască să așteptați până la 24 de ore pentru descărcarea întregii actualizări.

Primul pas este să rulați diagnosticarea Centrului de actualizare pentru a preveni încercarea de a descărca pachete de pe un server care nu funcționează. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste Win + R, introduceți comanda msdt /id WindowsUpdateDiagnostic și faceți clic pe OK.

Apăsați combinația de taste Win + R, introduceți comanda msdt /id WindowsUpdateDiagnostic și faceți clic pe OK

De asemenea, încercați să actualizați versiunea curentă de Windows (fără să faceți upgrade la Windows 10). După ce ați terminat, încercați din nou să faceți upgrade la Windows 10.

Dacă acest lucru nu ajută, aveți 2 opțiuni:

• instalați actualizarea peste noapte și așteptați până se termină;
• utilizați o metodă alternativă de actualizare, de exemplu, descărcați o imagine Windows 10 (de pe site-ul oficial sau torrent) și actualizați de pe aceasta.

Video: Ce să faci cu actualizarea nesfârșită la Windows 10

Blocat la 44%

Actualizarea 1511 a fost însoțită de o eroare similară de ceva timp. Este cauzată de un conflict cu cardul de memorie. Bug-ul din acest pachet de actualizare a fost remediat de mult timp, dar dacă ați întâlnit-o cumva, aveți 2 opțiuni:

• scoateți cardul SD din computer;
• actualizare prin Windows Update.

Dacă acest lucru nu vă ajută, eliberați 20 GB de spațiu liber pe discul de sistem.

Computerul a înghețat după actualizare

La fel ca și în cazul problemelor din timpul procesului de actualizare, cel mai probabil veți vedea una dintre erorile de cod, a cărei soluție este descrisă mai jos. Dar acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. În orice caz, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să ieși din starea înghețată. Puteți face acest lucru în același mod ca și când rămâneți blocat în timpul procesului de actualizare: apăsați F8 când porniți computerul și selectați „Mod sigur cu asistență pentru promptul de comandă”.

Dacă nu ați văzut codul de eroare, încercați pe rând toate următoarele metode.

Obținerea informațiilor despre erori

Înainte de a remedia problema, ar trebui să încercați să aflați câteva informații despre eroarea care a apărut:

Video: Vizualizator de evenimente și jurnalele Windows

Rezolvarea Conflictelor

Cel mai cauza comuna Problema este că meniul Start și setările serviciului de căutare Windows nu sunt transferate corect din versiunea anterioară de Windows. Rezultatul unei astfel de erori este un conflict cu serviciile cheie ale sistemului, care împiedică pornirea sistemului.

1. Deschideți meniul Start, tastați „servicii” și deschideți utilitarul pe care l-ați găsit.

   Deschideți utilitarul Servicii

2. În fereastra care se deschide, găsiți serviciul de căutare Windows și deschideți-l.

   Deschideți Windows Search

3. Selectați tipul de pornire „Dezactivat” și faceți clic pe butonul „Oprire” dacă este activ. Apoi faceți clic pe „OK”.

   Dezactivați serviciul de căutare Windows

4. Deschideți Registry Editor. Îl puteți găsi căutând „regedit” în meniul Start.

   Deschideți Registry Editor din meniul Start

5. Copiați calea HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc în bara de adrese și apăsați Enter.

   Accesați calea HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

6. În partea dreaptă a ferestrei, deschideți opțiunea Start.

   Deschideți opțiunea Start

7. Setați valoarea la „4” și faceți clic pe „OK”.

   Setați valoarea la „4” și faceți clic pe „OK”

8. Încercați să reporniți computerul în mod normal. Poate că pașii făcuți vă vor ajuta.

Schimbă utilizatorul

Setările meniului Start și Căutarea Windows sunt cele mai frecvente cauze ale conflictelor, dar pot exista și altele. Căutați și corectați fiecare posibilă problemă nu este suficientă putere sau timp. Ar fi mai inteligent să resetați toate modificările, iar cel mai simplu mod de a face acest lucru este să creați un utilizator nou.

1. Accesați fereastra „Opțiuni”. Acest lucru se poate face prin combinația de taste Win + I sau roata din meniul Start.

   Accesați fereastra Opțiuni

2. Deschideți secțiunea „Conturi”.

   Deschideți secțiunea „Conturi”.

3. Deschideți fila „Familie și alte persoane” și faceți clic pe butonul „Adăugați utilizator...”.

   Faceți clic pe butonul „Adăugați utilizator...”.

4. Faceți clic pe butonul „Nu am date...”.

   Faceți clic pe butonul „Nu am date...”.

5. Faceți clic pe butonul „Adăugați utilizator...”.

   Faceți clic pe inscripția „Adăugați utilizator...”

6. Specificați numele noului cont și confirmați crearea acestuia.

   Specificați numele noului cont și confirmați crearea acestuia

7. Faceți clic pe contul creat și faceți clic pe butonul „Schimbați tipul contului”.

   Faceți clic pe butonul „Schimbați tipul de cont”.

8. Selectați tipul de administrator și faceți clic pe OK.

   Selectați tipul „Administrator” și faceți clic pe „OK”

9. Încercați să reporniți computerul în mod normal. Dacă totul este bine, veți vedea o selecție de conturi.

Video: cum să creați un cont cu drepturi de administrator în Windows 10

Dezinstalarea unei actualizări

Dacă schimbarea contului nu ajută, va trebui să anulați actualizările. După aceasta, puteți încerca să actualizați sistemul din nou.

Video: Cum să eliminați o actualizare în Windows 10

Restaurarea sistemului

Aceasta este o modalitate extremă de a rezolva problema. Este echivalent cu o reinstalare completă a sistemului.

Video: cum să resetați Windows 10 la setările de sistem

Problemă cu ecranul negru

Problema ecranului negru merită evidențiată separat. Dacă afișajul nu arată nimic, asta nu înseamnă că computerul este înghețat. Apăsați Alt + F4 și apoi Enter. Acum există 2 opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor:

• dacă computerul nu se oprește, așteptați o jumătate de oră pentru a preveni o actualizare întârziată și continuați să restaurați sistemul așa cum este descris mai sus;
• Dacă computerul se oprește, aveți o problemă la redarea imaginii. Faceți pe rând toate următoarele metode.

Comutarea între monitoare

Cel mai popular motiv pentru această problemă este identificarea incorectă a monitorului principal. Dacă aveți un televizor conectat, sistemul îl poate seta ca principal chiar înainte de a descărca driverele necesare pentru funcționarea acestuia. Chiar dacă există un singur monitor, încercați această metodă.Înainte de a descărca toate driverele necesare, erorile pot fi foarte ciudate.

1. Dacă aveți mai multe monitoare conectate, opriți toate, cu excepția celui principal, și încercați să reporniți computerul.
2. Apăsați combinația de taste Win + P, apoi tasta săgeată în jos și Enter. Aceasta înseamnă comutarea între monitoare.

Dezactivarea pornirii rapide

Pornirea accelerată presupune întârzierea activării unor componente ale sistemului și neglijarea analizei preliminare. Acest lucru poate cauza un monitor „invizibil”.

Video: Cum să dezactivați pornirea rapidă în Windows 10

Resetarea unui driver incorect pentru o placă video

Poate fi Windows 10 sau este posibil să fi instalat driverul greșit. Pot exista multe variante de erori cu un driver de placă video. Trebuie să încercați mai multe moduri de a-l instala: prin eliminarea vechiului driver, manual și automat.

1. Reporniți computerul în modul sigur (cum a fost descris mai sus), deschideți „Panou de control” și accesați secțiunea „Hardware și sunet”.

   Deschide Panoul de control și accesează Hardware și sunet

2. Faceți clic pe „Manager dispozitive”.

   Faceți clic pe „Manager dispozitive”

3. Deschideți grupul „Adaptoare video”, faceți clic dreapta pe placa video și accesați proprietățile acesteia.

   Faceți clic dreapta pe placa video și accesați proprietățile acesteia

4. În fila „Diver”, faceți clic pe butonul „Rollback”. Aceasta este eliminarea driverului. Încercați să reporniți computerul în mod normal și verificați rezultatul.

   În fila „Diver”, faceți clic pe butonul „Rollback”.

5. Instalați din nou driverul. Deschideți din nou Device Manager, faceți clic dreapta pe placa video și selectați Actualizare driver. Poate că placa video va fi în grupul „Alte dispozitive”.

   Faceți clic dreapta pe placa video și selectați „Actualizați driverul”

6. Prima încercare actualizare automatașoferii. Dacă actualizarea nu este găsită sau eroarea persistă, descărcați driverul de pe site-ul web al producătorului și utilizați instalarea manuală.

   În primul rând, încercați actualizarea automată a driverului

7. Când instalați manual, va trebui doar să specificați calea către folderul cu driverul. Caseta de selectare pentru „Includerea subdosarelor” ar trebui să fie activă.

   Când instalați manual, trebuie doar să specificați calea către folderul cu driverul

Video: cum să actualizați driverul pentru o placă video în Windows 10

Erorile de cod, cauzele și soluțiile acestora

Aici vom enumera toate codurile de eroare care sunt asociate cu actualizarea Windows 10. Cele mai multe dintre ele pot fi rezolvate destul de simplu și nu necesită instrucțiuni detaliate. O metodă extremă, care nu este menționată în tabel, este o revizuire completă. Instalare Windows 10. Dacă toate celelalte nu reușesc, utilizați-l și instalați imediat cea mai recentă versiune pentru a evita o actualizare problematică.

În loc de „0x”, codul de eroare poate citi „WindowsUpdate_”.

Tabel: erori legate de actualizare

Soluții complexe

Unele dintre metodele enumerate în tabel sunt complexe. Să ne uităm la cele cu care pot apărea dificultăți.

Reconectarea componentei problematice

Pentru a dezactiva, de exemplu, modulul Wi-Fi, nu este deloc necesar să deschideți computerul. Aproape orice componentă poate fi reconectată prin „Task Manager”.

Ștergerea listelor de sarcini programate și porniri

Dacă un proces nedorit este inclus în lista de pornire, prezența acestuia poate fi echivalentă cu prezența unui virus pe computer. O sarcină programată pentru a începe acest proces poate avea un efect similar.

Regulat Instrumente Windows 10 poate fi inutil. Este mai bine să utilizați imediat CCleaner.

Video: Cum să dezactivați aplicațiile de rulare automată folosind CCleaner

Dezactivarea firewall-ului

Windows Firewall - protecție încorporată a sistemului. Nu este un antivirus, dar poate împiedica accesul unor procese la Internet sau poate limita accesul la fișiere importante. Uneori, firewall-ul face greșeli, ceea ce poate duce la restricționarea unuia dintre procesele sistemului.

Video: Cum să dezactivați firewall-ul în Windows 10

Repornirea Centrului de actualizare

Ca urmare a funcționării Centrului de actualizare, pot apărea erori critice care vor interfera cu procesele principale ale acestui serviciu. Repornirea sistemului nu ajută întotdeauna la rezolvarea acestei probleme; repornirea Centrului de actualizare în sine va fi mai fiabilă.

Defragmentare

În timpul funcționării hard disk-ului, pot apărea sectoare defecte pe acesta. Când sistemul încearcă să citească informații dintr-un astfel de sector, procesul poate dura mult timp și poate îngheța.

Defragmentarea redistribuie fișierele de disc pentru a oferi o secvență neîntreruptă de clustere. Poate dura o oră sau mai mult.

Defragmentarea unui hard disk include căutarea unor astfel de sectoare și interzicerea utilizării lor:

Video: Cum să defragmentezi Windows 10

Verificarea registrului

Registry - o bază de date ierarhică care conține toate setările, presetările, informații despre toate programe instalateși procesele de sistem. O eroare în registru poate avea o varietate de consecințe: de la o comandă rapidă care nu poate fi șters până la deteriorarea serviciilor cheie și blocarea completă a sistemului.

Video: cum să curățați manual registrul și folosind CCleaner

Metode alternative de actualizare

Din cauza diverselor circumstanțe, actualizarea Windows 10 în mod obișnuit ar putea să nu fie posibilă. Dintre metodele care pot ajuta în astfel de cazuri, se pot distinge două:

Verificare DNS

Cauza problemei de conectare cu serverul Microsoft nu este întotdeauna conexiunea la Internet. Uneori, eroarea constă în setările DNS rupte.

Activarea contului „Administrator”.

Cont„Administrator” și un cont cu drepturi de administrator sunt două lucruri diferite. Există un singur „administrator” pe computer și are mai multe capacități decât un cont cu drepturi de administrator. Contul de administrator este dezactivat implicit.

Video: cum să activați contul de administrator în Windows 10

Înghețarea actualizării Windows 10 este un eveniment comun, dar această problemă poate fi rezolvată destul de simplu. Nu toate cazurile sunt simple, dar în cazuri extreme, totul poate fi rezolvat prin simpla dezinstalare a actualizărilor.

contemplator

Windows 10 este de departe cea mai mare actualizare descărcată pe un computer din rețea. sistem de operare Microsoft. Peste 60 de milioane de utilizatori l-au descărcat și instalat deja în întreaga lume. Dar sistemul sa dovedit a fi destul de brut și ușor neterminat, motiv pentru care apar un număr colosal de erori în timpul procesului de lucru cu acesta sau în timpul instalării sale. Cei care au decis să se grăbească și să actualizeze versiunea OS se confruntă acum cu ei. Din fericire, cu fiecare patch există din ce în ce mai puține erori.

Una dintre problemele principale și foarte neplăcute este că Windows 10 se blochează în timpul procesului de actualizare și puteți scăpa de acest lucru doar repornind computerul. Adevărat, după pornirea actualizării dispare cu succes, iar Windows rămâne același. Această problemă a fost aproape cea cheie pentru o lungă perioadă de timp - când sistemul de operare îngheață atât de nerușinat, orice dorință de actualizare la el dispare pur și simplu.

Cum se calculează blocarea

Această problemă are mai multe manifestări frecvente. Chiar și cu disponibilitatea soluțiilor gata făcute, este încă posibil din când în când în timpul instalării ca unul dintre aceste simptome să apară:

• Instalarea actualizărilor pentru sistemul de operare se blochează la 25%.
• Copierea fișierelor utilizator se oprește la un progres de 84%.
• Progresul actualizării nu progresează peste 44%.
• Poate îngheța la 32% din progresul instalării.
• Computerul se blochează la pasul „Obținerea actualizărilor”.

De foarte multe ori este imposibil de înțeles, mai ales dacă computerul este foarte vechi, dacă progresul de încărcare a înghețat sau dacă pur și simplu se instalează ceva foarte greu, așa că procesul este prea lent. Desigur, puteți lăsa computerul peste noapte și să vedeți ce se întâmplă cu el dimineața. Dar cel mai adesea această combinație de procente și lentoare semnalează problemele.

De regulă, practic nu există alte soiuri găsite dacă computerul se potrivește noului sistem de operare conform cerințelor de sistem.

Rezolvarea problemelor

Pentru fiecare eroare există o soluție, cel mai adesea legată de hardware sau software. Cele mai multe probleme pot fi rezolvate simplu – principalul lucru este să știi ce trebuie făcut. Mulți utilizatori nu au întâlnit să rezolve singuri problemele PC-ului, așa că se sperie după ce apar astfel de erori.

Problema unu

Primele două cazuri de înghețare sunt asociate cu eroarea 0xC1900101 – 0x20004. Un alt semn caracteristic al acestei probleme este că LED-ul de pe laptop sau computer încetează imediat să clipească, ceea ce indică o înghețare. De obicei, puteți readuce dispozitivul la starea de funcționare pur și simplu repornind, dar actualizarea în acest caz nu va funcționa.

După cum s-a stabilit empiric, această problemă de actualizare apare din cauza faptului că sistemul intră în conflict cu unele componente instalate pe computer sau când interacționează cu dispozitiv periferic. De asemenea, se crede că, dacă sunt instalate mai multe unități de hard disk, atunci șansa ca această problemă să apară crește.

Pe baza acestui lucru, putem propune o soluție simplă pentru eroarea 0xC1900101 – 0x20004:

• Scoateți și deconectați toate dispozitivele inutile de la unitatea de sistem sau laptop. După aceasta, nu ar trebui să rămână nimic în afară de elementele esențiale - un mouse, tastatură și monitor în cazul unui PC desktop sau un mouse în cazul unui laptop. Sistemul poate interacționa incorect cu oricare dintre dispozitivele suplimentare, așa că este mai bine să le dezactivați în timpul actualizării.
• În cazul unui computer staționar, trebuie să dezactivați temporar unitățile suplimentare (puteți lăsa doar una), unitățile și hard disk-urile. Lăsați doar elementele esențiale pentru funcționarea computerului. Pur și simplu scoateți cablul SATA din conector în timpul instalării, dacă este posibil.
• Dacă este posibil, cea mai bună opțiune ar fi să descărcați actualizarea pe un suport amovibil și apoi să instalați pachetul pe computer de acolo. Dar există un dezavantaj semnificativ - o astfel de actualizare va face ca sistemul să nu fie licențiat după instalare, ceea ce poate cauza unele probleme atunci când este utilizat.

Problema doi

Înghețarea dispozitivului evidențiată la punctul trei se aplică versiunii din noiembrie a Windows 10 (versiunea 1511). În acest caz, progresul s-a oprit la 44% din actualizare și nu a vrut să se deplaseze mai departe.

Au existat până la două răspunsuri din partea reprezentanților Microsoft cu privire la această eroare. Primul a spus că, conform observațiilor, unele dispozitive care au un cititor de card SD cu un card în el sunt susceptibile la această problemă. Al doilea răspuns a fost mult mai informativ și, deși nu este cel mai convenabil, conținea o soluție la problemă.

Purtătorul de cuvânt al Microsoft, Annanya Podder, sugerează următorii pași. După cum se dovedește, problema constă într-adevăr cu cardul SD conectat. Din anumite motive, sistemul are un conflict cu acesta și, prin urmare, progresul se blochează. Problema poate fi ușor și simplu eliminată - computerul nu ar trebui să aibă o unitate SD.

Cu toate acestea, pentru acei utilizatori care au folosit această metodă de creștere a spațiului pe disc din cauza lipsei acesteia, acest lucru nu este în întregime convenabil. Pornirea Windows 10 necesită aproximativ 3 GB de spațiu liber, iar pentru a instala actualizarea - chiar mai mult, aproximativ 20 GB. În acest caz, se recomandă să ștergeți computerul de fișierele inutile pentru a crea spațiu liber pe hard disk sau să utilizați unități cu interfață USB.

Problema trei

Actualizarea se blochează la 32%, ceea ce de data aceasta nu este legat de conectarea anumitor dispozitive, ci de partea software a sistemului de operare. Apare după încercarea de a actualiza prin Windows Update.

În acest caz, procesul se poate bloca timp de 20 de ore sau mai mult, dar acest rezultat poate fi ușor și simplu eliminat. Necesar înainte de a face upgrade la versiune noua sistem, mai întâi instalați toate pachetele disponibile pentru cel vechi. Adică, este necesar să descărcați și să instalați toate actualizările opționale disponibile, de exemplu, pentru Windows 8.1, dacă acest sistem de operare este instalat. După aceasta, sistemul ar trebui să se instaleze fără probleme.

În plus, trebuie să diagnosticați Centrul de actualizare activând un utilitar special. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați combinația de taste Win+R, apoi introduceți msdt /id WindowsUpdateDiagnostic în fereastra care apare.

După ce faceți clic pe butonul „OK”, va apărea o nouă fereastră. Aici trebuie să faceți clic pe „Avansat”.

Vor apărea linii noi, din care trebuie să bifați opțiunea „Aplicați automat patch-uri” și apoi faceți clic pe „Run ca administrator”.

Și apoi faceți clic pe „Următorul”. După lansare, trebuie doar să urmați toate instrucțiunile programului. Problemele existente vor fi eliminate, după care pregătirea este finalizată cu succes, puteți actualiza în siguranță sistemul existent, dacă există actualizări disponibile, și după – și până la Windows 10.

Problema patru

În unele cazuri, apare o situație când procesul de instalare a unei noi versiuni de Windows se blochează la „Obținerea actualizărilor”. Acest proces poate dura la infinit, dar nu se poate mișca nici măcar un pas.

De obicei, soluția este să „omorâți” procesul de actualizare Windows, deoarece acesta este ceea ce cauzează înghețarea. Prin urmare, ar trebui să-l dezactivați în timpul actualizării.

Pentru a dezactiva acest serviciu, trebuie să apăsați combinația de taste Win+R, apoi introduceți comanda services.msc în fereastra care apare.

Și apoi faceți clic pe „OK”. În fereastra care apare, trebuie să găsiți linia „Actualizare Windows”, faceți clic dreapta pe ea și apoi selectați „Oprire” din meniul derulant.

De asemenea, în unele cazuri, un antivirus poate interfera cu procesul. Prin urmare, trebuie eliminat înainte de actualizare. Oricum, transferul de fișiere de la un sistem la altul dintr-un anumit motiv nu se aplică programelor antivirus, așa că oricum va fi șters după actualizare.

(Vizitat de 78.067 de ori, 6 vizite astăzi)